Политика обработки и защиты персональных данных, интернет-магазин ювелирных украшений в Саратове «Серебряный Век»

Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) определяет цели, принципы, правовые основания и порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных и права субъектов персональных данных при их обработке Оператором.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152‑ФЗ), подзаконными нормативными правовыми актами, в том числе принятыми в 2025 году, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Настоящая Политика подлежит размещению в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Оператора по адресу: www.silvervek.ru, а также в местах, доступных для субъектов персональных данных (в розничных магазинах). Ознакомление субъектов персональных данных с Политикой является обязательным условием обработки их персональных данных.

1.4. Во всех случаях обработка персональных данных осуществляется Оператором исключительно при наличии законных оснований, предусмотренных ст. 6 Закона № 152‑ФЗ.

1.5. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор – индивидуальный предприниматель Поликарпова Марина Николаевна (ИНН: 6454003245008, ОГРНИП: 304645428100130), являющийся уполномоченным представителем бренда “Silver Vek”, самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
субъект персональных данных – физическое лицо (покупатель, клиент), персональные данные которого обрабатываются Оператором;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Принципы обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:

законности и добросовестности целей и способов обработки персональных данных;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных заявленным целям их обработки;
достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные;
хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов в следующих целях:

заключение, исполнение и расторжение договоров купли-продажи товаров, стороной которых является субъект персональных данных, а также совершение иных действий, необходимых для осуществления розничной торговли;
осуществление доставки приобретенных товаров субъекту персональных данных, в том числе с привлечением третьих лиц (служб доставки, курьерских служб);
регистрация и обслуживание субъекта персональных данных в программе лояльности ювелирной сети «Silver Vek», включая начисление и списание бонусов, предоставление скидок и иных привилегий;
поздравление субъекта персональных данных с днём рождения и предоставление приуроченных к нему бонусов и иных привилегий в рамках программы лояльности;
информирование субъекта персональных данных о статусе его заказа, активации и блокировке карты лояльности, изменении ее статуса и размера скидки;
информирование субъекта персональных данных о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях и иных мероприятиях Оператора;
консультирование и любая другая коммуникация с субъектом персональных данных по вопросам деятельности “Silver Vek”.

Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

покупатели (клиенты) розничных магазинов сети «Silver Vek»;
пользователи интернет-магазина, расположенного на доменном имени www.silvervek.ru;
участники программы лояльности ювелирной сети «Silver Vek»;
лица, оформившие заказ на доставку товаров.

4.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные субъектов:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
дата рождения;
адрес места жительства (для осуществления доставки товаров);
контактный номер телефона, адрес электронной почты;
идентификаторы субъекта в социальных сетях и мессенджерах (используемые как технические адреса доставки сообщений);
финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты), или иную платежную информацию;
история приобретения товаров сети «Silver Vek»;
история обращений в «Silver Vek» и взаимодействия с «Silver Vek»;
интересы и предпочтения в сфере моды, украшений, стиля и т.д.;
иная информация, добровольно предоставленная субъектом персональных данных.

4.3. Специальные категории персональных данных, указанные в ст. 10 Закона № 152‑ФЗ (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), Оператором не обрабатываются.

4.4. Биометрические персональные данные (сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) Оператором не обрабатываются.

4.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей. В случае выявления факта обработки персональных данных несовершеннолетнего без указанного согласия Оператор незамедлительно прекращает такую обработку и уничтожает соответствующие персональные данные.

Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, оформленное в соответствии со ст. 9 Закона № 152‑ФЗ;
согласие субъекта персональных данных на получение рекламной рассылки, оформленное в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», — для целей направления рекламных сообщений;
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152‑ФЗ);
обработка персональных данных необходима для соблюдения требований федеральных законов, в том числе в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

5.2. С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельным документом, не содержащим никакой иной информации, и не может быть включено в иные документы, в том числе в договоры купли-продажи, заявления, анкеты. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным (ч. 1 ст. 9 Закона № 152‑ФЗ). Примерная форма согласия утверждена Оператором самостоятельно.

5.3. В случаях, установленных ч. 2 ст. 6 Закона № 152‑ФЗ, обработка персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных (в частности, для исполнения договора).

Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Сбор персональных данных. Персональные данные получаются Оператором:

непосредственно от субъекта персональных данных при заполнении им анкеты на бумажном носителе в розничном магазине;
непосредственно от субъекта персональных данных при заполнении им электронной формы на сайте www.silvervek.ru;
в процессе регистрации субъекта персональных данных в программе лояльности;
в процессе оформления заказа на доставку товаров.

6.2. Направление субъекту персональных данных рекламных сообщений (о товарах, коллекциях, акциях, специальных предложениях) осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия субъекта на получение рекламной рассылки, оформленного в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Такое согласие является добровольным и не является условием приобретения товаров или участия в программе лояльности. Рекламные сообщения направляются по каналам, отмеченным субъектом в согласии (телефон, SMS, электронная почта, push-уведомления, сообщения в социальных сетях и мессенджерах). Субъект вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо обратившись к Оператору. Сервисные (информационные) сообщения, связанные с исполнением договора и обслуживанием субъекта (о статусе заказа, состоянии бонусного счёта), рекламой не являются и направляются независимо от наличия согласия на рекламную рассылку.

6.3. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых субъектом персональных данных, однако исходит из того, что субъект предоставляет достоверные и актуальные персональные данные.

6.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных осуществляются как с использованием средств автоматизации (в том числе в информационной системе персональных данных — CRM-системе Оператора), так и без использования таких средств (на бумажных носителях).

6.5. Обработка персональных данных субъектов осуществляется с использованием CRM-системы, размещенной на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 Закона № 152‑ФЗ о первичном сборе, записи, систематизации, накоплении, хранении персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.6. Хранение персональных данных. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в запирающихся шкафах (сейфах) в помещении, доступ в которое ограничен для посторонних лиц. Персональные данные в электронном виде хранятся в информационной системе персональных данных с применением средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия в установленном порядке.

6.7. Сроки хранения персональных данных. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. Персональные данные участников программы лояльности хранятся в течение срока действия договора об участии в программе лояльности. Персональные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи, хранятся в течение срока исковой давности по договору и в течение сроков хранения, установленных налоговым законодательством для документов, подтверждающих совершение хозяйственных операций (не менее 5 лет). Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, хранятся до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

6.8. Уточнение (обновление, изменение) персональных данных. Уточнение персональных данных осуществляется Оператором на основании требования субъекта персональных данных, направленного в порядке, установленном разделом 13 настоящей Политики, либо на основании документов, подтверждающих изменение персональных данных. Срок уточнения персональных данных не может превышать 7 рабочих дней со дня получения соответствующего требования, если иной срок не установлен федеральным законом.

6.9. Блокирование персональных данных. Блокирование персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:

при выявлении неправомерной обработки персональных данных (в том числе при отсутствии согласия субъекта) – на период проверки и устранения нарушения, но не более чем на 3 рабочих дня;
при поступлении требования субъекта персональных данных о блокировании его персональных данных – незамедлительно с момента получения требования;
в иных случаях, предусмотренных Законом № 152‑ФЗ.

6.10. Уничтожение персональных данных. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:

по достижении целей обработки персональных данных или при утрате необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
по требованию субъекта персональных данных или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных Законом № 152‑ФЗ.

6.11. Подтверждение уничтожения персональных данных. Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении, составляемым комиссией, назначенной Оператором. Акт об уничтожении хранится не менее 3 лет. В случае уничтожения персональных данных, обрабатываемых в информационной системе, факт уничтожения подтверждается выпиской из журнала регистрации событий информационной системы (при наличии) и актом об уничтожении. Копия акта об уничтожении (или выписка из него) в течение 10 рабочих дней направляется субъекту персональных данных, если уничтожение осуществлено по его требованию.

6.12. Трансграничная передача персональных данных. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных субъектов на территорию иностранных государств. Вся обработка персональных данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение) осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 Закона № 152‑ФЗ.

Поручение обработки персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 3 ст. 6 Закона № 152‑ФЗ). Такое поручение оформляется договором (поручением), который должен содержать:

перечень персональных данных, передаваемых для обработки;
перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом;
цели обработки персональных данных третьим лицом;
обязанность третьего лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность;
требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 Закона № 152‑ФЗ;
перечень мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152‑ФЗ.

7.2. Для достижения целей обработки, указанных в разделе 3, Оператор привлекает следующих лиц:

7.2.1. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ):

подрядчики и исполнители, осуществляющие техническую поддержку программного обеспечения, баз данных и сайта Оператора;
провайдеры облачных сервисов (хостинг-провайдеры), обеспечивающие размещение информационных систем и хранение данных;
подрядчики и исполнители, осуществляющие информационную и рекламную рассылку;
провайдеры сервисов по проведению опросов и анкетирования;

7.2.2. Самостоятельные операторы, которым персональные данные передаются на основании согласия субъекта персональных данных для достижения целей обработки:

экспедиторы, перевозчики, курьерские службы и операторы почтовой связи — для доставки приобретённых товаров.

7.2.3. С полным поимённым перечнем лиц, привлекаемых Оператором, с указанием наименования, ИНН, роли (обработчик по поручению либо самостоятельный оператор) и цели обработки можно ознакомиться по адресу: https://silvervek.ru/перечень-компаний-партнеров/

7.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам для их использования в собственных целях без отдельного согласия субъекта персональных данных.

Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

8.1. Оператор может собирать и использовать электронные пользовательские данные (в том числе cookies) на своих сайтах автоматически, без необходимости участия пользователя и совершения им каких-либо действий по отправке данных.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, содержащие данные, которые сохраняются на устройстве пользователя (например, ПК, смартфоне или планшете) при посещении веб-страницы. Включают в себя, в том числе, сведения об устройстве, браузере, версии приложения и т.д. Файлы cookie содержат данные в обезличенной форме. Эти файлы позволяют веб-ресурсу сохранять информацию о действиях или предпочтениях пользователя на протяжении определённого периода времени, обеспечивая реализацию функциональности сайта и оптимизацию пользовательского опыта.

8.2. Целью обработки cookies-файлов является улучшение сайта и обеспечение наилучшего контента пользователям сайта, а также для предоставления наилучшей возможности навигации по сайту.

8.3. Обработка и использование файлов cookies

8.3.1. Пользователям сайтов Оператора могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке данных cookies с ссылкой на настоящую Политику.

8.3.2. Такие уведомления означают, что при посещении и использовании сайтов, информационных ресурсов и веб-приложений Оператора в браузер на устройстве пользователя может сохраняться информация (файлы cookies), позволяющая в дальнейшем идентифицировать пользователя или устройство, запомнить сеанс работы или сохранить некоторые настройки и предпочтения пользователя, специфичные для этих конкретных сайтов. Такая информация после сохранения в браузер и до истечения установленного настоящей Политикой срока действия или удаления с устройства будет отправляться при каждом последующем запросе на сайт, от имени которого они были сохранены, вместе с этим запросом для обработки на стороне Оператора.

8.3.3. Обработка cookie-файлов, не являющихся строго необходимыми для функционирования сайта, осуществляется только после получения согласия пользователя, выражаемого активным действием — нажатием кнопки «Принять» в информационном баннере, размещённом на сайте Оператора. Пользователь вправе отклонить обработку таких cookie-файлов, нажав кнопку «Отклонить», либо настроить их использование. Строго необходимые (технические) cookie-файлы, обеспечивающие работу сайта, обрабатываются без согласия пользователя.

8.3.4. Оператор обрабатывает файлы cookies и передает собранные с помощью них данные в сервисы аналитики с целью улучшения функциональности и пользовательского опыта на сайте, а также оценки эффективности маркетинговых кампаний.

8.4. Управление файлами cookies и их удаление

8.4.1. В случае если Пользователь не согласен с обработкой любых cookies, он должен отказаться от их использования на сайте и принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:

8.4.1.1. Произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять данные cookies для любых сайтов либо для конкретного сайта Оператора или сайта стороннего компонента, установленного на сайт. Кроме того, субъект персональных данных может удалить ранее сохраненные cookie-файлы со своего устройства, выбрав соответствующую опцию в истории браузера.

8.4.1.1. Переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера для использования сайтом cookies до закрытия окна браузера или до переключения обратно в обычный режим.

8.4.1.3. Покинуть сайт во избежание дальнейшей обработки cookies.

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

9.1. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
применение организационных и технических мер, направленных на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований Закона № 152‑ФЗ, в порядке, установленном разделом 11 настоящей Политики;
ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политики, в том числе под подпись;
осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям Закона № 152‑ФЗ и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов в порядке, установленном разделом 12 настоящей Политики.

9.2. Технические меры по защите персональных данных, обрабатываемых в информационной системе Оператора, включают:

применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации;
использование антивирусных средств защиты;
применение межсетевых экранов и средств обнаружения вторжений;
резервное копирование персональных данных;
контроль доступа к персональным данным, в том числе разграничение прав доступа;
регистрация событий доступа к персональным данным;
контроль физического доступа в помещения, где обрабатываются персональные данные.

9.3. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных (утечки персональных данных), Оператор обязан:

в течение 24 часов с момента выявления утечки уведомить Роскомнадзор о произошедшем;
в течение 72 часов с момента выявления утечки уведомить Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и принятых мерах.

Права субъектов персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и объеме, предусмотренных ст. 14 Закона № 152‑ФЗ;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
требовать прекращения обработки персональных данных, если обработка осуществляется с нарушением требований Закона № 152‑ФЗ;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

10.2. Информация об обработке персональных данных (в том числе перечень обрабатываемых персональных данных, цели и способы обработки, наименование и адрес лица, осуществляющего обработку по поручению Оператора, и иные сведения) предоставляется субъекту персональных данных Оператором в течение 10 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса, если иной срок не установлен федеральным законом.

Обязанности оператора

11.1. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона № 152‑ФЗ;
разъяснять субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных;
принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных в случаях, предусмотренных Законом № 152‑ФЗ;
уведомлять Роскомнадзор об обработке персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 22 Закона № 152‑ФЗ;
обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
уведомлять Роскомнадзор о случаях утечки персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152‑ФЗ.

Порядок направления и рассмотрения запросов и требований субъектов персональных данных

12.1. Запросы и требования субъектов персональных данных направляются Оператору в письменной форме по адресу: г. Саратов, ул. Астраханская, 140, либо в форме электронного документа по адресу электронной почты: gold.saratov@mail.ru.

12.2. Запрос субъекта персональных данных должен содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
собственноручную подпись субъекта персональных данных или его представителя (при направлении запроса на бумажном носителе);
сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором (при направлении запроса об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных).

12.3. Срок рассмотрения запроса (требования) субъекта персональных данных не может превышать 10 рабочих дней со дня получения запроса, если иной срок не установлен федеральным законом.

12.4. В случае отказа в удовлетворении запроса (требования) субъекта персональных данных Оператор направляет мотивированный ответ с указанием причин отказа.

Ответственность

13.1. В случае неисполнения требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», других законодательных актов в области обработки персональных данных виновные в нарушении, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

13.2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных федеральным законодательством, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае изменения законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных, а также по решению Оператора.

14.2. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется Оператором.

14.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъекты персональных данных могут обращаться к Оператору по адресу: г. Саратов, ул. Астраханская, 140, по телефону: 8 (800) 234-50-35, по адресу электронной почты: gold.saratov@mail.ru.