Возврат и гарантии

Возврат товара надлежащего качества 

При заказе товара в интернет-магазине SilverVek Вы можете вернуть изделие в течение 7 дней после получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (целостность пломбы и бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Порядок действий:

Шаг 1 — Напишите заявление на возврат товара в свободной форме

К заявлению необходимо предоставить следующую информацию:
1.  Фото квитанции об оплате
2. Фото изделия с биркой

Отправьте заявление с информацией из пунктов 1 и 2 можно по одному из удобных Вам каналов связи:

Шаг 2 — Ожидайте ответа на Ваше заявление в течение 2 рабочих дней.

Шаг 3 —  Отправьте посылку с изделием и биркой из ближайшего пункта Почты России или СДЭК. Пункт самовывоза, в который требуется отправка, будет указан в нашем ответе на Ваше заявление.

Шаг 4 — Денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 14 рабочих дней с момента приемки изделия на склад, но обычно это происходит быстрее.

Гарантия на наши ювелирные изделия

Гарантийный срок на ювелирные изделия бренда SilverVek составляет 6 месяцев со дня продажи.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Порядок действий:

Шаг 1 — Напишите заявление на возврат товара в свободной форме

К заявлению необходимо предоставить:
1. Фото квитанции об оплате
2. Информативное фото брака изделия и бирки изделия

Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации п. 1-2.

Шаг 2 — Ожидайте ответа на Ваше заявление в течение 2 рабочих дней.

Шаг 3 —  Отправьте посылку с изделием и биркой из ближайшего пункта Почты России или СДЭК. Пункт самовывоза, в который требуется отправка, будет указан в нашем ответе на Ваше заявление.

Шаг 4 — Денежные средства будут перечислены на ваш счет в течение 14 рабочих дней с момента приемки изделия на складе, но обычно это происходит быстрее.

Распродажа Каталог Коллекции Корзина Контакты
0
    0
    Ваша корзина
    Ваша корзина пустаВернуться в магазин